التعليمات
كيف يمكنني التواصل معك؟
للتواصل معنا في أي وقت، يرجى زيارة صفحة "اتصل بنا" ، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
كم تستغرق مدة الشحن؟
متوسط الوقت: من يومين إلى خمسة أيام عمل.
قد تحدث ظروف خارجة عن إرادتنا (كالكوارث الطبيعية، والعطلات، والأحوال الجوية، وغيرها) تؤدي إلى تأخير الشحن. مع أن معظم الطرود تصل في الموعد المحدد، إلا أنه قد تطرأ ظروف وتأخيرات من جانب شركات الشحن. لذا، لا نضمن وقت التسليم المحدد، فمسؤولية التسليم تقع على عاتق شركة الشحن.
ما هو الإجراء المتخذ في حال وصول المنتج تالفاً؟
نقوم بتغليف جميع المنتجات بتغليف إضافي. ومع ذلك، أفاد عملاؤنا أن حوالي منتج واحد من كل ألف منتج يصل تالفًا بسبب سوء معاملة خدمة البريد.
إذا حدث هذا لك، فيرجى الاتصال بنا عبر:
- رقم طلبك.
- صورة للمنتج التالف.
بمجرد استلام المنتج، سنكون سعداء بإرسال منتج آخر إليك.